Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

• Commande : Toute commande implique l’acceptation des CGV.

• Paiement : Paiement sécurisé par carte bancaire. La commande est expédiée après réception du paiement.

• Droit de rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation et retourner le produit dans son état d’origine pour remboursement (hors articles personnalisés).

• Retour : Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

• Garantie : Les créations sont garanties contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, contactez-nous sous 7 jours après réception.

• Responsabilité : Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés au transporteur.

• Service client : www.katy.roulet.fr@gmail.com – réponse sous 24 à 48h.